SAP CRM

Le CRM offre une vaste palette d'avantages : des niveaux plus élevés d'engagement client, de fidélité et de revenus, des coûts inférieurs et une gestion plus intelligente des interactions avec le client.

La solution SAP CRM « gestion de la relation client » vous permet d’automatiser et d’intégrer les activités en interaction avec le client : ventes, marketing, service client et e-commerce. Les logiciels CRM les plus performants proposent également des outils pour l'analyse des clients, la personnalisation, les réseaux sociaux, la collaboration, etc.

Les systèmes CRM sont conçus pour prendre en charge une stratégie axée sur le client. En mettant les clients au centre des ventes, du marketing et des services, les entreprises peuvent nouer des relations solides, convertir leurs prospects en leads, gagner leur fidélité, stimuler la fidélisation des clients et augmenter leur chiffre d'affaires.

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